Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 30 de mayo de 2026

El CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S., también identificado comercialmente como CENTRO INTEGRAL DEL SABER CEINSA, institución de educación para el trabajo y el desarrollo humano, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia, informa a los usuarios, estudiantes, aspirantes, acudientes, padres de familia, egresados, colaboradores, proveedores y demás titulares de información personal, la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Esta política tiene como finalidad informar de manera clara cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales suministrados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, canales de WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, procesos de admisión, matrícula, actividades académicas, comerciales y administrativas.

1. Identificación del responsable del tratamiento

Razón social: CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S.
Nombre comercial: CENTRO INTEGRAL DEL SABER CEINSA
NIT: 901.471.612-6
Dirección: Calle 7 No. 9-45, Barrio Uribe, Yumbo, Valle del Cauca, Colombia
Correo electrónico: centrointegraldelsaber1@gmail.com
WhatsApp Admisiones: 301 587 9016
WhatsApp Secretaría Académica: 313 866 2716
Teléfono secundario: 321 615 1352
Sitio web: https://ceinsa.edu.co
Instagram: https://www.instagram.com/centrointegraldelsaber/
Facebook: https://web.facebook.com/profile.php?id=100083523540914

2. Alcance de la política

La presente política aplica a todos los datos personales recolectados, almacenados, usados, transmitidos, transferidos o tratados por el CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S., ya sea de manera física, digital, telefónica, presencial o a través de medios electrónicos como el sitio web, formularios, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico y demás canales institucionales.

Esta política aplica especialmente a:

Aspirantes a programas académicos.
Estudiantes activos.
Egresados.
Padres de familia o acudientes.
Menores de edad, cuando aplique.
Docentes, colaboradores y personal administrativo.
Proveedores, aliados y contratistas.
Usuarios que interactúan con la institución a través de canales digitales.
Personas interesadas en cursos, programas técnicos, seminarios o servicios educativos.

3. Datos personales que podemos recolectar

El CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S. podrá recolectar, según corresponda, los siguientes datos personales:

Datos de identificación

Nombres y apellidos.
Tipo y número de documento de identidad.
Fecha de nacimiento.
Edad.
Nacionalidad.
Firma física o digital, cuando aplique.

Datos de contacto

Número de teléfono fijo o celular.
Número de WhatsApp.
Correo electrónico.
Dirección de residencia.
Municipio y departamento.

Datos académicos

Nivel educativo.
Institución de procedencia.
Certificados, diplomas, actas de grado o soportes académicos.
Programa o curso de interés.
Historial académico dentro de la institución.
Asistencia, evaluaciones, notas, certificados y constancias.

Datos familiares o de acudientes

Nombre del padre, madre o acudiente.
Documento de identidad del acudiente.
Teléfono y correo electrónico del acudiente.
Relación con el estudiante.

Datos administrativos y financieros

Información relacionada con pagos, matrículas, financiación, cartera, comprobantes de pago y facturación.
Datos requeridos para procesos contables, administrativos y contractuales.

Datos de imagen, audio o video

Fotografías.
Videos institucionales.
Testimonios.
Registros audiovisuales de clases, prácticas, eventos, graduaciones, actividades académicas o promocionales.

Datos digitales

Dirección IP.
Información del navegador.
Datos de navegación en el sitio web.
Cookies o tecnologías similares.
Interacciones en formularios, redes sociales, campañas publicitarias o canales digitales.

4. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recolectados por el CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S. podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades académicas

Gestionar procesos de inscripción, admisión y matrícula.
Prestar servicios educativos.
Llevar control académico, administrativo y disciplinario.
Registrar asistencia, notas, evaluaciones y desempeño académico.
Expedir certificados, constancias, diplomas o documentos académicos.
Realizar seguimiento al proceso formativo del estudiante.
Gestionar prácticas, convenios, actividades académicas y eventos institucionales.

Finalidades administrativas y legales

Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y tributarias.
Gestionar pagos, cartera, facturación y procesos administrativos.
Atender requerimientos de autoridades competentes.
Mantener actualizada la información institucional de estudiantes, egresados, colaboradores y proveedores.
Gestionar PQRS, solicitudes, reclamos o consultas.

Finalidades comerciales y de comunicación

Enviar información sobre programas técnicos, cursos, seminarios, convocatorias, promociones, eventos y actividades institucionales.
Contactar a personas interesadas en los programas de la institución.
Realizar campañas informativas, publicitarias o promocionales.
Enviar comunicaciones a través de correo electrónico, llamadas, mensajes de texto, WhatsApp, redes sociales u otros canales autorizados.
Realizar encuestas de satisfacción y seguimiento a interesados, estudiantes o egresados.

Finalidades digitales

Gestionar formularios de contacto en el sitio web.
Responder solicitudes recibidas a través de redes sociales, WhatsApp o correo electrónico.
Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
Administrar campañas publicitarias en plataformas digitales como Facebook, Instagram, Google u otras herramientas similares.

Finalidades audiovisuales

Registrar fotografías, videos o testimonios en actividades académicas, institucionales, promocionales o comerciales.
Publicar contenido institucional en el sitio web, redes sociales, material impreso o digital, siempre respetando los derechos de los titulares.
Documentar eventos, clases, graduaciones, prácticas, actividades culturales, académicas o institucionales.

5. Tratamiento de datos de menores de edad

El CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S. podrá tratar datos personales de niños, niñas y adolescentes cuando sea necesario para la prestación de servicios educativos, procesos de inscripción, matrícula, seguimiento académico, actividades institucionales o comunicación con padres de familia y acudientes.

El tratamiento de datos personales de menores de edad se realizará respetando sus derechos fundamentales y su interés superior. Cuando sea necesario, la institución solicitará la autorización del padre, madre, representante legal o acudiente autorizado.

Los datos de menores de edad no serán utilizados para finalidades distintas a las académicas, administrativas, legales, institucionales o aquellas autorizadas expresamente por sus representantes legales.

6. Autorización para el tratamiento de datos

El titular de los datos personales, o su representante legal cuando corresponda, autoriza al CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S. para recolectar, almacenar, usar, circular, transmitir, transferir, actualizar, suprimir y tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.

La autorización podrá otorgarse por medios físicos, digitales, electrónicos, telefónicos, formularios web, WhatsApp, correo electrónico, documentos de matrícula, contratos, formularios de inscripción o cualquier otro medio que permita conservar prueba de la autorización.

7. Derechos de los titulares

De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales, los titulares tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
Presentar consultas, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
Revocar la autorización otorgada, siempre que no exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información.
Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

8. Canales para ejercer derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: centrointegraldelsaber1@gmail.com
WhatsApp Admisiones: 301 587 9016
WhatsApp Secretaría Académica: 313 866 2716
Dirección física: Calle 7 No. 9-45, Barrio Uribe, Yumbo, Valle del Cauca, Colombia

La solicitud deberá contener como mínimo:

Nombre completo del titular.
Número de documento de identidad.
Datos de contacto.
Descripción clara de la consulta, solicitud, queja o reclamo.
Documentos que soporten la solicitud, si aplica.
En caso de actuar como representante, documento que acredite dicha calidad.

9. Procedimiento para consultas, reclamos y solicitudes

Las consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con datos personales serán atendidas conforme a los términos establecidos por la normativa colombiana aplicable.

Cuando la solicitud no cuente con la información suficiente para ser atendida, la institución podrá requerir al solicitante para que complete la información necesaria.

En caso de que el titular solicite la supresión de sus datos o la revocatoria de la autorización, la institución evaluará la procedencia de la solicitud, teniendo en cuenta si existe una obligación legal, contractual, académica, administrativa o contable que exija conservar la información.

10. Seguridad de la información

El CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S. adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.

La institución procura que el acceso a la información personal esté limitado al personal autorizado y únicamente para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta política.

No obstante, el titular reconoce que ningún sistema físico o digital es completamente seguro, por lo que la institución continuará implementando medidas razonables para fortalecer la protección de la información.

11. Transferencia y transmisión de datos personales

El CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S. podrá compartir datos personales con terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de sus finalidades académicas, administrativas, legales, comerciales o tecnológicas.

Estos terceros pueden incluir:

Proveedores tecnológicos.
Plataformas de correo electrónico, mensajería o almacenamiento.
Proveedores de hosting o administración del sitio web.
Plataformas de redes sociales.
Entidades públicas o autoridades competentes.
Aliados académicos o empresas relacionadas con prácticas formativas.
Proveedores contables, jurídicos, administrativos o comerciales.

Cuando se comparta información con terceros, la institución procurará que estos adopten medidas adecuadas para proteger los datos personales y los utilicen únicamente conforme a las finalidades autorizadas.

12. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web del CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S. podrá utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, recordar preferencias del usuario y apoyar actividades de comunicación o mercadeo digital.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o restringir el uso de cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio web podrían verse afectadas.

Las cookies podrán ser propias o de terceros, incluyendo herramientas como servicios de analítica, formularios, redes sociales, publicidad digital o integraciones propias del sitio web.

13. Formularios de contacto y canales digitales

Cuando un usuario diligencia formularios en el sitio web, envía mensajes por WhatsApp, escribe al correo institucional o interactúa con las redes sociales de la institución, autoriza el tratamiento de sus datos personales para responder su solicitud, brindar información académica, gestionar procesos de admisión, enviar comunicaciones institucionales y realizar seguimiento comercial o administrativo.

Los datos suministrados por estos medios serán tratados conforme a esta política.

14. Redes sociales

El CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S. tiene presencia en redes sociales como Instagram y Facebook.

Al interactuar con nuestros perfiles oficiales, el usuario reconoce que el tratamiento de la información dentro de dichas plataformas también se encuentra sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de uso de cada red social.

Nuestros perfiles oficiales son:

Instagram: https://www.instagram.com/centrointegraldelsaber/
Facebook: https://web.facebook.com/profile.php?id=100083523540914

La institución podrá responder mensajes, comentarios, solicitudes de información y demás interacciones realizadas por estos canales, siempre en el marco de las finalidades descritas en esta política.

15. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, así como para atender obligaciones legales, académicas, administrativas, contables, contractuales o de archivo institucional.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y siempre que no exista obligación legal o contractual de conservar la información, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o archivados de manera segura.

16. Información sensible

El CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S. podrá llegar a recolectar datos sensibles únicamente cuando sean necesarios para el desarrollo de actividades académicas, administrativas, de bienestar, seguridad, caracterización o cumplimiento legal.

Se consideran datos sensibles aquellos que pueden afectar la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como datos de salud, datos biométricos, información sobre origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, entre otros.

El titular no está obligado a suministrar datos sensibles, salvo que sean necesarios para una finalidad legítima y autorizada. Cuando se requieran, la institución solicitará autorización expresa e informará la finalidad correspondiente.

17. Uso de imagen, fotografía y video

La institución podrá realizar registros fotográficos, audiovisuales o sonoros en actividades académicas, institucionales, culturales, promocionales, clases, prácticas, eventos, graduaciones y demás espacios relacionados con su objeto educativo.

Estos registros podrán ser utilizados en medios institucionales, sitio web, redes sociales, piezas publicitarias, material informativo, presentaciones, campañas educativas o comerciales.

Cuando corresponda, especialmente en el caso de menores de edad, la institución podrá solicitar autorización expresa al titular, padre, madre, acudiente o representante legal para el uso de imagen.

18. Deberes del responsable del tratamiento

El CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S. se compromete a:

Garantizar al titular el ejercicio de sus derechos.
Solicitar y conservar prueba de la autorización otorgada.
Informar claramente las finalidades del tratamiento.
Conservar la información bajo condiciones razonables de seguridad.
Actualizar, corregir o suprimir los datos cuando sea procedente.
Tramitar consultas, quejas y reclamos conforme a la ley.
Evitar el uso de datos personales para finalidades no autorizadas.
Adoptar medidas para proteger la confidencialidad de la información.

19. Cambios en la política

El CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S. podrá modificar, actualizar o ajustar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento, especialmente cuando existan cambios legales, administrativos, tecnológicos, académicos o institucionales.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial de la institución o informadas a través de los canales institucionales disponibles.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política.

20. Aceptación de la política

Al suministrar datos personales a través del sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, procesos de inscripción, matrícula o cualquier otro canal institucional, el titular declara que ha leído, entendido y aceptado la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Asimismo, autoriza al CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S. para tratar sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

21. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

CENTRO INTEGRAL DEL SABER S.A.S.
Dirección: Calle 7 No. 9-45, Barrio Uribe, Yumbo, Valle del Cauca, Colombia
Correo electrónico: centrointegraldelsaber1@gmail.com
WhatsApp Admisiones: 301 587 9016
WhatsApp Secretaría Académica: 313 866 2716